Cookiebeleid

Jingdong Retail (UK) Limited, Jingdong Retail (Netherlands) B.V., Jingdong Retail (France) SAS en Jingdong Retail Germany GmbH ("Joybuy", "wij", "ons" of "onze") hecht veel belang aan de bescherming van de privacy en persoonsgegevens van haar gebruikers en klanten. Wij gebruiken cookies en andere vergelijkbare technologieën wanneer u onze website bezoekt (www.joybuy.nl) of de Joybuy-app ("Diensten") gebruikt.

In dit Cookiebeleid van Joybuy ('Beleid') wordt uitgelegd hoe wij en andere leden van onze bedrijfsgroep cookies en soortgelijke technologieën gebruiken wanneer u, of zakelijke gebruikers die namens u handelen (uw 'Personeel'), onze Diensten gebruiken.

Lees het Joybuy Cookiebeleid aandachtig door. Als u vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op.

Voor meer gedetailleerde informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid. Voor informatie over het gebruik van de Diensten, zie onze Gebruiksvoorwaarden.

Dit Beleid heeft betrekking op:

1. Toepassing
2. Wat zijn cookies?
3. Welke soorten cookies gebruiken wij?
4. Welke cookies en soortgelijke technologieën gebruiken wij?
5. Hoe kunt u cookies verwijderen of uw cookie-instellingen wijzigen?
6. Contactgegevens
7. Wijzigingen in dit Beleid

1 Toepassing

1.1 We zullen alleen cookies en soortgelijke technologieën gebruiken in overeenstemming met dit Beleid.

2 Wat zijn cookies?

2.1 Cookies en andere soortgelijke technologieën zijn kleine tekstbestanden die kunnen worden geplaatst op uw computer, tablet, smartphone of ander elektronisch apparaat ("Apparaat") waarmee u via een webbrowser op het internet kunt surfen. Websites of apps kunnen via uw webbrowser cookies op uw Apparaat plaatsen als u een dergelijke website bezoekt of een app gebruikt - dit omvat meestal het opslaan van stukjes informatie of code die zijn overgedragen naar of geopend vanaf uw Apparaat om informatie over uw interactie met online diensten vanaf uw Apparaat op te slaan en soms vast te leggen. Voorbeelden van webbrowsers zijn: Internet Explorer, Firefox, Safari, Google Chrome en Opera.

2.2 Nadat een cookie op uw Apparaat is geplaatst, kan uw Apparaat worden herkend wanneer u via dezelfde webbrowser op de website surft of een app gebruikt. Hierdoor kan de website of app bijvoorbeeld uw taalinstellingen, de pagina's die u hebt bezocht en de artikelen in uw winkelwagen ‘onthouden’. Als dergelijke cookies door een derde partij worden geplaatst, kan deze derde partij uw Apparaat (ook) herkennen (cookies van derden). Het is ook mogelijk dat cookie-informatie wordt gedeeld met derden. Voor meer informatie over cookies verwijzen wij u naar de website www.allaboutcookies.org.

2.3 Lifecycle cookies: nadat een cookie op een apparaat is geplaatst, is deze slechts voor een bepaalde periode geldig.

a. Nadat de geldigheidsduur van een cookie is verstreken, wordt de cookie automatisch verwijderd door de webbrowser. De geldigheidsduur verschilt per cookie. Sommige cookies zijn bijvoorbeeld alleen geldig tijdens de browsersessie. Andere cookies kunnen uw Apparaat ook herkennen als u de website of app bezoekt tijdens een nieuwe browsersessie, bijvoorbeeld gedurende een jaar nadat deze op uw Apparaat is geplaatst.

b. Vroegtijdige verwijdering/weigering van cookies: u kunt ervoor kiezen om een cookie handmatig te verwijderen voordat de geldigheidsduur is verstreken. U kunt er ook voor kiezen om cookies te weigeren die in de eerste plaats alleen met uw toestemming mogen worden geplaatst. Voor meer informatie hierover, zie de paragraaf "Hoe kunt u cookies verwijderen of uw cookie-instelling wijzigen?" hieronder.

2.4 Vergelijkbare technologieën: naast cookies worden ook andere technieken gebruikt voor vergelijkbare doeleinden:

a. HTML5 Local Storage en Flash cookie: HTML5 Local Storage en lokaal gedeelde objecten (LSO's, ook wel "Flash cookies" genoemd) kunnen voor dezelfde doeleinden worden gebruikt als cookies.

b. Web beacons: Web beacons (ook wel "tags" genoemd) zijn stukjes programmeercode die kunnen worden opgenomen in webpagina's, e-mails en advertenties. Web beacons kunnen de gebruiker op de hoogte stellen wanneer u die webpagina's, e-mails of advertenties hebt bekeken of erop hebt geklikt.

c. Geïntegreerde scripts: Geïntegreerde scripts (ook wel "JavaScript" genoemd) zijn delen van de programmeercode die in webpagina's kunnen worden opgenomen om te meten hoe u die webpagina's gebruikt, bijvoorbeeld door te registreren op welke links u klikt.

d. Vingerafdrukken van Apparaten: informatie die wordt verzameld over software of hardware van een apparaat voor identificatie- en beveiligingsdoeleinden. Deze informatie wordt verzameld voor twee hoofddoeleinden, namelijk (i) het waarborgen van de beveiliging van uw account door het detecteren van hackactiviteiten, beveiligingsbedreigingen en gerelateerde abnormale statussen van uw account, en (ii) het waarborgen van eerlijke behandeling en het beschermen van uw en onze belangen door cybercriminaliteit of online misleidende activiteiten te detecteren en te blokkeren.

e. Event tracking: een event is uw interactie of activiteit met een pagina, die wordt gevolgd via de tracker. Deze informatie wordt verzameld voor het volgende hoofddoel, namelijk het identificeren van welke advertenties of pagina's tot aankopen hebben geleid en het berekenen van het conversiepercentage om de prestatieniveaus te optimaliseren.

f. SDK's (software development kits) die door onze leveranciers worden geleverd en in onze app zijn ingebouwd. Deze SDK's helpen ons met onze analyses (inclusief inzicht geven in hoe gebruikers omgaan met onze Diensten), met online adverteren (inclusief het analyseren van hoe effectief advertenties op de apps zijn geweest en het registreren van welke advertenties u hebt gezien en waarmee u interactie hebt gehad) en met stabiliteitsbewaking die ons helpt ervoor te zorgen dat de app naar behoren presteert.

2.5 Wij gebruiken cookies, alleen of in combinatie met elkaar, om een unieke ID te creëren die aan u is gekoppeld.

2.6 Wanneer u voor het eerst gebruik maakt van onze Diensten, wordt u op de hoogte gebracht dat we cookies gebruiken en vragen we uw toestemming om niet-essentiële cookies te gebruiken. Met deze banner kunt u ook beslissen welke niet-essentiële cookies u wilt accepteren. Hieronder vindt u ook informatie over hoe u cookies kunt uitschakelen. Wanneer u uw browserinstellingen wijzigt om alle cookies in het algemeen uit te schakelen, kunt u mogelijk niet volledig profiteren van onze Diensten; Sommige aspecten werken mogelijk niet zonder het gebruik van enkele cookies.

We gebruiken deze cookies omdat ze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst met u, of omdat het gebruik ervan in ons gerechtvaardigd belang is (waarbij we hebben beoordeeld of uw rechten hier niet zwaarder wegen) of omdat u toestemming hebt gegeven voor het gebruik ervan.

3 Welke soorten cookies gebruiken wij?

3.1 We gebruiken vier soorten cookies op deze site: (i) essentiële cookies, (ii) functionele cookies, (iii) analytische en prestatiecookies, (iv) targeting- en advertentiecookies. Meer informatie hierover vindt u hieronder.

3.2 Essentiële cookies:

a. Dit zijn cookies die essentieel zijn voor de werking van onze Diensten en onder onze voorwaarden met u. Ze omvatten bijvoorbeeld cookies die u in staat stellen om in te loggen op beveiligde delen van onze Diensten, een winkelwagentje te gebruiken, of cookies die ons instaat stellen om stappen te ondernemen om onze Diensten aan u te leveren en de juiste lay-out en navigatie van de Diensten te behouden. Als u deze cookies uitschakelt, werken bepaalde functies van de Diensten mogelijk niet.

b. Essentiële cookies kunnen zonder uw toestemming worden geplaatst.

3.3 Functionele cookies:

a. Deze worden gebruikt om u te herkennen wanneer u terugkeert naar onze Diensten. Dit stelt ons in staat om, afhankelijk van uw keuzes en voorkeuren, onze inhoud te personaliseren, u bij naam te begroeten en uw voorkeuren te onthouden (bijvoorbeeld uw taalkeuze of regio).

3.4 Analytische en prestatiecookies:

a. Analytische en prestatiecookies worden gebruikt om het gebruik van onze Diensten te analyseren en in kaart te brengen, zodat de kwaliteit en/of effectiviteit kan worden verbeterd. Dit soort cookies legt bijvoorbeeld het aantal gebruikers vast en ziet hoe zij omgaan met onze Diensten, inclusief specifieke inhoud en functies. Dit helpt ons om onze gerechtvaardigde belangen te behartigen, namelijk het verbeteren van de werking van onze website (bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat gebruikers gemakkelijk kunnen vinden wat ze zoeken).

b. Wij plaatsen geen analytische en prestatiecookies zonder uw toestemming.

3.5 Targeting / reclame cookies:

a. Tracking cookies worden gebruikt om het gedrag van websitebezoekers over meerdere websites te volgen. Als dergelijke cookies door een andere partij worden geplaatst, worden deze tracking cookies van derden genoemd.

b. Wij zullen geen tracking cookies plaatsen zonder uw toestemming.

Voor een volledig overzicht van alle cookies die wij gebruiken, verwijzen wij u naar de paragraaf "Welke cookies en soortgelijke technieken gebruiken wij?", hieronder.

4 Welke cookies en soortgelijke technologieën gebruiken wij?

4.1 Op onze Site gebruiken wij de volgende cookies en technieken:

5 Hoe kunt u cookies verwijderen of uw cookie-instellingen wijzigen?

5.1 U kunt uw cookie-instellingen in het algemeen – voor alle websites die u bezoekt – wijzigen via uw browserinstellingen. U kunt uw cookie-instelling ook alleen voor onze site wijzigen.

5.2 Binnen uw browser kunt u uw cookievoorkeuren wijzigen en kiezen of u cookies wilt accepteren of niet. De keuzes die je kunt maken en hoe je die maakt verschilt per browser, zoals het weigeren van alle third-party cookies. Voor meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen, zie: www.aboutcookies.org/how-to-control-cookies/

6 Contactgegevens

6.1 Jingdong Retail (UK) Limited (ondernemingsnummer: 15830555)), Jingdong Retail (Netherlands) B.V. (ondernemingsnummer 80456774), Jingdong Retail (France) SAS (ondernemingsnummer 947844197 ) en Jingdong Retail Germany GmbH (ondernemingsnummer HRB 277115 B) zijn gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken die de Diensten beheren en hosten en van waaruit globale en strategische beslissingen worden genomen. De vier verwerkingsverantwoordelijken beheren de website van Joybuy in verschillende Britse en EU-staten. Voor vragen, opmerkingen of verzoeken kunt u contact met ons opnemen via support@joybuy.com. Laat het ons per e-mail weten als u liever telefonisch verder contact heeft.

6.2 Ons adres is: Jingdong Retail (UK) Limited, Floor 3, 20 King Street, London SW1Y 6QY, voor andere controllers, Floor 12, Boompjes 40, 3011 XB Rotterdam, Nederland.

6.3 U kunt contact opnemen met onze functionaris gegevensbescherming op DPO@jd.com.

7 Wijzigingen in dit Beleid

7.1 Joybuy behoudt zich het recht voor om dit Beleid regelmatig te wijzigen. Indien nodig zal Joybuy u op de hoogte brengen van wijzigingen in dit Beleid. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze website en in onze app. Dit Beleid is voor het laatst gewijzigd en herzien in augustus 2025.